为了向全体师生提供便捷、优质的网信服务,学校建设了网信故障报修平台。师生可以通过该平台对有线校园网、无线校园网、信息门户、邮箱、移动平台、VPN、软件正版化、一卡通、办公电话等各类网信服务进行故障报修,网信中心工程师将在第一时间与您联系,为您解决在网信服务中遇到的问题。
方式一:PC端报修
1.登录中国海洋大学信息门户,页面右侧点击进入“网信故障报修”。
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2.输入“校园网账号”和“校园网密码”后点击“登录”进行验证。(仅首次使用需要该验证,非首次使用请忽略此步骤)
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3.点击左侧“我的故障”。
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4. 点击右上方“新建故障”。
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5.填选相应故障信息后点击“提交”完成报修。
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方式二:移动端报修
(一)“数字海大”微信服务号
1.微信关注“数字海大”微信服务号。
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2.点击下方“校园服务”—“网信故障报修”。
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3.输入“校园网账号”和“校园网密码”后点击“登录”进行验证。(仅首次使用需要该验证,非首次使用请忽略此步骤)
![](/_upload/article/images/51/2a/27f52c41403c8263823283e22491/5033cea1-f9a8-4d93-978f-d54665c8d5a3.png)
4.点击“故障报修”。
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5.填选相应故障信息后点击“提交”完成报修。
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(二)“中国海大”微信企业号/企业微信
1.进入“中国海大”微信企业号/企业微信,点击“网信故障报修”。
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2. 输入“校园网账号”和“校园网密码”后点击“登录”进行验证。(仅首次使用需要该验证,非首次使用请忽略此步骤)
![](/_upload/article/images/51/2a/27f52c41403c8263823283e22491/71affc5c-6138-4150-96bc-c992831b9b11.png)
3.点击“故障报修”。
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4.填选相应故障信息后点击“提交”完成报修。
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(三)“i中国海大”APP
1.下载安装并登录“i中国海大”APP。
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2.点击“网信故障报修”。
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3. 输入“校园网账号”和“校园网密码”后点击“登录”进行验证。(仅首次使用需要该验证,非首次使用请忽略此步骤)
![](/_upload/article/images/51/2a/27f52c41403c8263823283e22491/5033cea1-f9a8-4d93-978f-d54665c8d5a3.png)
4. 点击“故障报修”。
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5.填选相应故障信息后点击“提交”完成报修。
![](/_upload/article/images/51/2a/27f52c41403c8263823283e22491/8c4cf084-3ed0-4634-b83c-8cabe817253b.png)