中国海洋大学网信故障报修平台使用指南
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2020-03-22
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发布时间:2020-03-22文章来源:网络与信息中心作者: 发布人:管理员 浏览次数:57

    为了向全体师生提供便捷、优质的网信服务,学校建设了网信故障报修平台。师生可以通过该平台对有线校园网、无线校园网、信息门户、邮箱、移动平台、VPN、软件正版化、一卡通、办公电话等各类网信服务进行故障报修,网信中心工程师将在第一时间与您联系,为您解决在网信服务中遇到的问题。


    方式一:PC端报修

    1.登录中国海洋大学信息门户,页面右侧点击进入“网信故障报修”。

    2.输入“校园网账号”和“校园网密码”后点击“登录”进行验证。(仅首次使用需要该验证,非首次使用请忽略此步骤)

    3.点击左侧“我的故障”。

    4. 点击右上方“新建故障”。

    5.填选相应故障信息后点击“提交”完成报修。


    方式二:移动端报修

    (一)“数字海大”微信服务号

    1.微信关注“数字海大”微信服务号。

    2.点击下方“校园服务”—“网信故障报修”。

    3.输入“校园网账号”和“校园网密码”后点击“登录”进行验证。(仅首次使用需要该验证,非首次使用请忽略此步骤)

     4.点击“故障报修”。

    5.填选相应故障信息后点击“提交”完成报修。


    (二)“中国海大”微信企业号/企业微信

    1.进入“中国海大”微信企业号/企业微信,点击“网信故障报修”。


    2. 输入“校园网账号”和“校园网密码”后点击“登录”进行验证。(仅首次使用需要该验证,非首次使用请忽略此步骤)

    3.点击“故障报修”。

    4.填选相应故障信息后点击“提交”完成报修。


    (三)“i中国海大”APP

    1.下载安装并登录“i中国海大”APP

    2.点击“网信故障报修”。

    3. 输入“校园网账号”和“校园网密码”后点击“登录”进行验证。(仅首次使用需要该验证,非首次使用请忽略此步骤)

    4. 点击“故障报修”。

    5.填选相应故障信息后点击“提交”完成报修。


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